常见问题

小程序是完全免费的吗？

是的，所有功能完全免费，且无限量任意使用。

选完文件没反应？

从聊天记录中选择文件时，要点文件左边的圆圈代表选中，然后点确定

如何下载处理完成的文件？

文件处理完成后会询问是否下载，点击下载，自动跳转到预览页面，点击右上角三个点，弹出对话框，选择保存到本地或者发送给文件传输助手即可。

保存到手机的PDF文件在哪里？

安卓手机选择保存到手机后，PDF文件保存在：文件管理→Download→WeiXin 文件夹内

提示服务器错误？

近期发现服务器多次遭受恶意操作导致宕机和不稳定情况，你可以稍候几分钟后重试，或者及时与我取得联系。

上传的文件安全吗？

我们非常重视用户隐私，你上传的文件在处理完成后会被立即删除，不会保存在服务器上。